هر چه بایدهای آدم‌ها بیشتر باشد، کمتر احساس خوشحالی خواهند کرد. تحکم –که در قالب بایدها نمودار می‌شود –زمینه جرم‌اندیشی و مطلق اندیشی را فراهم می‌آورد، که هم احتمال مذاکره و مصالحه را کم می‌کند و هم دیگران را وادار به دفاع و پرخاشگری می‌کند.

اگر بایدهای‌تان را به ترجیح و تمایل تبدیل کنید، مبادلات (میان‌فردی) شما تغییر خواهد کرد.

پادزهرها: "اما اصول و قواعدی می‌خواهیم نه کَت بَند."

"بهتر است به جای باید گذاشتن برای خودت و دیگران، خواسته‌ها و تمایلاتت را بیان کنی."

باور مخالف مثبت: از "بایدها" بپرهیز چون خوشحالی تو در گروه انعطاف است.